{"id":778,"date":"2019-01-16T13:16:33","date_gmt":"2019-01-16T12:16:33","guid":{"rendered":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog?p=778"},"modified":"2019-01-16T13:16:33","modified_gmt":"2019-01-16T12:16:33","slug":"strategie-ist-festlegung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/strategie-ist-festlegung","title":{"rendered":"Strategie ist Festlegung!"},"content":{"rendered":"

Was<\/u> soll meine Kanzlei tun?<\/strong><\/p>\n

Die erste Frage, die die Kanzleistrategie beantworten muss, ist also jene nach dem Dienstleistungsportfolio. Ich muss festlegen, in welchen Rechtsgebieten ich aktiv sein m\u00f6chte. Will ich ein breites Sortiment anbieten, indem ich zahlreiche Rechtsgebiete abdecke, oder sehe ich meine Kanzlei eher als Spezialistin in ausgew\u00e4hlten Gebieten, vielleicht gar als \u201eBoutique\u201c?<\/p>\n

Hier spielt aber nicht nur die Angebotsbreite eine Rolle, sondern auch die Sortimentstiefe. Will ich in meinen fachlichen Dom\u00e4nen nur beraten oder auch prozessieren? Macht es unter Umst\u00e4nden Sinn, in einem der ausgew\u00e4hlten Rechtsgebiete zus\u00e4tzlich Notariatsdienstleistungen anzubieten? Lohnend sind auch \u00dcberlegungen zur Wertsch\u00f6pfungstiefe. Mein Mandant soll zwar die Leistung aus einer Hand erhalten. Ich muss aber entscheiden, ob ich sie selber \u201eherstelle\u201c oder bei Teilen der Dienstleistung auf externe Anbieter, im M&A-Prozess beispielsweise auf spezialisierte Due Diligence Dienstleister, zur\u00fcckgreife. Es geht hier also um die Frage Make-or-Buy.<\/p>\n

F\u00fcr wen<\/u> soll meine Kanzlei t\u00e4tig werden?<\/strong><\/p>\n

Die zweite Frage ist jene nach den Mandantensegmenten, die die Kanzlei bedienen will. Mandanten erwarten von Kanzleien immer deutlicher nicht nur einen \u00fcberzeugenden Ausweis \u00fcber deren juristisches K\u00f6nnen, sondern auch \u00fcber Industrie- oder Sektorexpertise. Mit welchen Kenntnissen kann ich hier den Unterschied machen? Kennen wir uns im Gesundheitswesen gut aus, oder gibt es in unserer Kanzlei Anw\u00e4lte mit Expertise im Bankgesch\u00e4ft? Haben wir eine Kollegin im Team, die Erfahrung im Aufsetzen und in der F\u00fchrung von Stiftungen hat oder die Lebensmittelindustrie von innen kennt?<\/p>\n

Mandantensegmentierung ist aber nicht nur wichtig, um Kredibilit\u00e4t und Sichtbarkeit am Markt zu erlangen. Sie ist entscheidend, wenn es im Kontakt mit Mandanten um Effizienz und Qualit\u00e4t geht. Je homogener die Mandantensegmente einer Kanzlei aussehen, desto pr\u00e4ziser gelingt die Mandantenansprache und desto schlanker k\u00f6nnen die Prozesse der Mandanteninteraktion gestaltet werden. Denken Sie an Mailings, Newsletters, die Gestaltung der Website oder die Weiterbildungsangebote der Kanzlei f\u00fcr ihre Mandanten, aber auch etwa an die Schwerpunktsetzung f\u00fcr die Weiterbildung der Kanzleianw\u00e4lte oder die Architektur des Wissensmanagements in der Kanzlei.<\/p>\n

Wo<\/u> soll meine Kanzlei aktiv sein?<\/strong><\/p>\n

Ganz generell gilt hier das Prinzip, dass eine Kanzlei mit einer Boutique-Strategie ein eher gr\u00f6sseres Territorium braucht, um wirtschaftlich erfolgreich zu sein als ein Vollsortimenter. Je nach Sortimentsbreite ist ja eine gr\u00f6ssere oder kleinere Dichte an potenziellen Nachfragern nach den Dienstleistungen der Kanzlei vorhanden.<\/p>\n

Eine weitere Frage in diesem Zusammenhang ist jene nach der Anzahl Kanzleistandorte. Grunds\u00e4tzlich ist es sicher vorteilhaft, wenn die Kanzlei nahe bei ihren Mandanten ist. Sind diese \u00fcber mehrere Landesteile oder gar Jurisdiktionen verstreut, lohnt es sich unter Umst\u00e4nden, mehrere Standorte zu unterhalten. Die damit verbundenen Betriebskosten m\u00fcssen aber wohl kalkuliert werden. Mehrere Standorte machen unter Kostengesichtspunkten insbesondere dann Sinn, wenn es gelingt, die dadurch entstehende Komplexit\u00e4t m\u00f6glichst zu reduzieren. Dies geschieht, indem wichtige Prozesse geb\u00fcndelt und f\u00fcr alle Standorte gemeinsam an einem Ort und mit einem Team gef\u00fchrt werden. Zu diesen Prozessen geh\u00f6ren viele der sogenannten Unterst\u00fctzungsprozesse, auf die ich in einem meiner n\u00e4chsten Blogbeitr\u00e4ge eingehen werde.<\/p>\n

Wie<\/u> bringt meine Kanzlei ihre Dienstleistungen in den Markt?<\/strong><\/p>\n

Zugegeben, die Frage nach dem Vertrieb klingt in den Ohren von Anw\u00e4lten etwas sonderbar. Sie ist aber wichtig und hat in j\u00fcngerer Zeit stark an Bedeutung gewonnen. Will die Kanzlei ihre Dienstleistungen ausschliesslich an ihren physischen Standorten erbringen, oder bietet sie beispielsweise auch Secondments an? Unterh\u00e4lt die Kanzlei online Angebote, mittels derer Mandanten ohne Zutun einzelner Anw\u00e4lte Rechtsrat beziehen oder (kleinere) Transaktionen selber konfigurieren k\u00f6nnen? Unterbreitet die Kanzlei ihren Mandanten digitale oder analoge Schulungsangebote, um deren Mitarbeitende etwa in Rechtsfragen rund um Vertriebsvertr\u00e4ge fit zu machen?<\/p>\n \n

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Executive School Studiengang:<\/h5>\n
\n Law & Management
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\n Management for the Legal Profession<\/a> <\/h4>\n\n
\n Betriebswirtschaftliche Kompetenzen f\u00fcr Juristinnen und Juristen mit Anschluss zum EMBA <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n \n

Fazit<\/strong><\/p>\n

Gelingt es, in diesen vier strategischen Handlungsfeldern zu eindeutigen Positionsbez\u00fcgen zu kommen, hat die Kanzlei eine Strategie, die ihr im Markt zu einer klaren Position verhilft. Diese Strategie im Kanzleialltag auch wirklich zu leben, ist aber nicht immer einfach. Wir Anw\u00e4lte sind ja immer auch durch Opportunit\u00e4ten getrieben. Die Versuchung, ein (nicht in unserer Kernkompetenz liegendes) Mandat eines interessanten (aber ausserhalb der definierten Mandantensegmente befindlichen) Kunden anzunehmen, ist oft gross. Erliegen wir der Versuchung im einen oder anderen Ausnahmefall, ist dagegen wohl nichts einzuwenden. Tun wir dies aber regelm\u00e4ssig, erodiert die Strategie, verliert die Kanzlei an Profil und damit an Sichtbarkeit im Markt. Es braucht also Disziplin! Erfolgreiche Strategen wissen, wie man \u201eNein\u201c sagt!<\/p>\n

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Dieser Beitrag ist Teil der Serie \u00abKanzleimanagement\u00bb. Erfahren Sie mehr in den anderen Artikeln:<\/em><\/p>\n

Kanzleimanagement \u2013 Wozu brauchen Kanzleien eine Strategie und wie gut k\u00f6nnen Sie schwimmen<\/a><\/p>\n

Kanzleimanagement – Am Anfang steht eine Vision!<\/a><\/p>\n

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Photo by Radachynskyi<\/a> on istock<\/a>\u00a0<\/em><\/p>\n\n

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