\u00abEmpathie kostet nichts, versetzt aber Berge\u00bb, durch dieses Statement von Linemayr wird schnell klar, welche hohe Priorit\u00e4t die emotionale Mitarbeiterf\u00fchrung spielt, um Fortschritte im Unternehmen zu verwirklichen. Zu Beginn seiner Rolle als CEO bei Tchibo war die Mitarbeiterkultur von Zukunfts\u00e4ngsten und Verlusten gepr\u00e4gt. Linemayr setzte bei dieser Herausforderung an und schuf mit einer empathischen Mitarbeiterkultur einen neuen Grundoptimismus im Unternehmen. \u00abIch m\u00f6chte den Hooray meiner eigenen Leute finden\u00bb. Er setzt darauf, die St\u00e4rken der Mitarbeitenden zu f\u00f6rdern und ein Team aufzubauen, dass f\u00fcr die eigenen Aufgaben brennt. Nur so sei er in der Lage, die Mitarbeitenden zu integrieren und am Geschehen teilhaben zu lassen.<\/p>\n
Aber welche Taten sollten zur Mitarbeiterintegration konkret umgesetzt werden? Sein Erfolgsrezept ist ganz einfach: Dinge zur Chefsache machen. Dazu geh\u00f6rt im engeren Sinne, das Gesagte und Versprochene gegen\u00fcber den Mitarbeitenden in Taten umzusetzen und selbst daf\u00fcr die Verantwortung zu \u00fcbernehmen. Mit \u00abOne Tchibo\u00bb lancierte er eine emotionale Kampagne, die durch visuelle Botschaften in den B\u00fcros ein Gemeinschaftsgef\u00fchl st\u00e4rken sollten. Um den Bed\u00fcrfnissen der Kundschaft gerechter zu werden und den Fokus auf den Konsumenten nicht zu verlieren, platzierte er in jedem Meetingraum einen Regiesessel mit dem Aufdruck \u00abIch bin dein Kunde\u00bb. Diese visuelle Botschaft erinnere das Team immer wieder daran, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, so Linemayr.<\/p>\n
Der Vortrag wird abgerundet, indem er auf die Notwendigkeit zur Flexibilit\u00e4t und Risikofreudigkeit in Krisensituationen zu sprechen kommt. Die \u00abSpeed of Execution\u00bb sei hierbei entscheidend. Die COVID-19 Krise sei von Tchibo nur so effizient gemeistert worden, weil innert k\u00fcrzester Zeit das Angebot im Online-Shop komplett auf Artikel f\u00fcr den Heimbedarf umgestellt wurde.<\/p>\n
Linemayr hat es in der Rolle als \u00abChief Empathy Officer\u00bb geschafft, neue Denkweisen im Unternehmen zu etablieren und bestehende Muster aufzubrechen. Schlussendlich konnte aus der unvorhergesehenen Krisensituation ein Fortschritt f\u00fcr die Zukunft von Tchibo erreicht werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00abEmpathie kostet nichts, versetzt aber Berge\u00bb, durch dieses Statement von Linemayr wird schnell klar, welche hohe Priorit\u00e4t die emotionale Mitarbeiterf\u00fchrung spielt, um Fortschritte im Unternehmen zu verwirklichen. Zu Beginn seiner Rolle als CEO bei Tchibo war die Mitarbeiterkultur von Zukunfts\u00e4ngsten und Verlusten gepr\u00e4gt. Linemayr setzte bei dieser Herausforderung an und schuf mit einer empathischen Mitarbeiterkultur […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":2066,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[16,43,3],"tags":[],"acf":{"excerpt":"
Zum Abschluss der j\u00e4hrlich durchgef\u00fchrten Seminarreihe der \u00abHSG Highlights\u00bb mit verschiedenen Inputs \u00fcber das moderne ganzheitliche Management, rundet Thomas Linemayr, CEO & Chairman of the Executive Board bei Tchibo (bis Juli 21), als Stimme der Praxis die Programmreihe ab. Als \u00abChief Empathy Officer\u00bb hat er das Unternehmen Tchibo erfolgreich durch die COVID-19 Krise gef\u00fchrt und dabei sogar ein Rekordergebnis f\u00fcr das Unternehmen erreicht. Im Vortrag erkl\u00e4rt er, wie er das geschafft hat und auf welche Eigenschaften es als Krisenmanager ankommt.<\/p>\n","school":false},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2065"}],"collection":[{"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2065"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2065\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2066"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2065"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2065"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2065"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}