{"id":1306,"date":"2019-10-18T16:13:25","date_gmt":"2019-10-18T14:13:25","guid":{"rendered":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/?p=1306"},"modified":"2019-10-18T16:45:42","modified_gmt":"2019-10-18T14:45:42","slug":"kundensegmentierung-im-kanzleigeschaeft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/kundensegmentierung-im-kanzleigeschaeft","title":{"rendered":"Kundensegmentierung im Kanzleigesch\u00e4ft"},"content":{"rendered":"

Kundensegmente zu bilden, ist das A und O im Marketing. Dieser Grundsatz gilt nicht nur ganz allgemein f\u00fcr Unternehmen, sondern selbstverst\u00e4ndlich auch f\u00fcr Kanzleien.<\/p>\n

Welches k\u00f6nnten in unserem Gesch\u00e4ft sinnvolle Segmentierungskriterien sein? Nun, eine g\u00e4ngige Art, Kunden in Segmenten zu kategorisieren, ist deren Zugeh\u00f6rigkeit zu einer bestimmten Industrie. Viele, vor allem gr\u00f6ssere Wirtschaftsrechts-Kanzleien haben Industrie- oder Sektorgruppen geschaffen, zum Beispiel f\u00fcr Banken, Versicherungen, pharmazeutische Unternehmen, Medienunternehmen oder Immobilienunternehmen. Vorstellbar ist aber auch eine Segmentierung anhand anderer Kriterien als der Zugeh\u00f6rigkeit zu einer bestimmten Industrie. Man k\u00f6nnte beispielsweise an der B\u00f6rse gelistete Unternehmen von privat gehaltenen und von Familienunternehmen unterscheiden. Oder es w\u00e4re eine Segmentierung nach geografischen Kriterien denkbar.<\/p>\n \n

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Executive School Studiengang:<\/h5>\n
\n Law & Management
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\n Management for the Legal Profession<\/a> <\/h4>\n\n
\n Betriebswirtschaftliche Kompetenzen f\u00fcr Juristinnen und Juristen mit Anschluss zum EMBA <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n \n

Hat sich eine Kanzlei einmal f\u00fcr eine nach Massgabe ihrer Bed\u00fcrfnisse sinnvolle Segmentierung entschieden, winken zahlreiche Vorteile:<\/p>\n

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  • Die Werbung f\u00fcr die Dienstleistungen der Kanzlei wird einfacher und vor allem spezifischer, die Kundenansprache direkter und pr\u00e4ziser auf die Bed\u00fcrfnisse der Adressaten ausgerichtet.<\/li>\n
  • Die Anw\u00e4lte in der Kanzlei haben die Chance, sich auf einzelne Kundensegmente zu konzentrieren. Sie lernen die entsprechenden Kunden und deren Bed\u00fcrfnisse viel besser kennen und werden zu Spezialisten f\u00fcr einzelne Kundensegmente.<\/li>\n
  • Sie erinnern sich: Wir haben in fr\u00fcheren meiner Blog-Beitr\u00e4ge dar\u00fcber diskutiert, dass Kunden enorm viel Wert darauf legen, dass Anw\u00e4lte deren Gesch\u00e4ft verstehen. Genau das wird mit einer Spezialisierung auf Kundensegmente erreicht!<\/li>\n
  • Die Spezialisierung auf Kundensegmente tr\u00e4gt wesentlich zur Sichtbarkeit der Kanzlei und zu einem scharfen strategischen Profil bei. Dies l\u00e4sst sie in der Perzeption der Kunden als attraktiv erscheinen, was sich letztlich positiv auf die Honorarstellung auswirkt.<\/li>\n
  • Die Leistungserstellungsprozesse in der Kanzlei k\u00f6nnen auf die Bed\u00fcrfnisse der einzelnen Kundensegmente hin massgeschneidert werden. Sie werden so schlanker und effizienter. Das beeinflusst die Durchlaufgeschwindigkeit in der Mandatsbearbeitung positiv und senkt \u201eHerstellungskosten\u201c.<\/li>\n
  • Die Ausbildung junger Anw\u00e4lte in der Kanzlei kann spezifisch auf die Bed\u00fcrfnisse der Kundensegmente hin ausgelegt werden, was eine steilere Lernkurve erm\u00f6glicht und eine k\u00fcrzere Entwicklungszeit von Associates hin zu wirklich produktiven Kolleginnen und Kollegen zur Folge hat.<\/li>\n<\/ul>\n

    Sie sehen: Lassen Sie sich von anderen Industrien inspirieren und bilden Sie Kundensegmente! Es lohnt sich!<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Kundensegmente zu bilden, ist das A und O im Marketing. Dieser Grundsatz gilt nicht nur ganz allgemein f\u00fcr Unternehmen, sondern selbstverst\u00e4ndlich auch f\u00fcr Kanzleien. Welches k\u00f6nnten in unserem Gesch\u00e4ft sinnvolle Segmentierungskriterien sein? Nun, eine g\u00e4ngige Art, Kunden in Segmenten zu kategorisieren, ist deren Zugeh\u00f6rigkeit zu einer bestimmten Industrie. Viele, vor allem gr\u00f6ssere Wirtschaftsrechts-Kanzleien haben Industrie- […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1325,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[61,3],"tags":[],"acf":{"excerpt":"

    Anw\u00e4lte gehen in der Regel davon aus, dass sich Bed\u00fcrfnisse und Erwartungen ihrer Kunden einer Standardisierung entziehen. Jeder Kunde, jede Kundin, glauben sie, ist in jeder Hinsicht individuell zu behandeln: von der Kundenansprache \u00fcber die Identifikation der zu bearbeitenden Fragestellung bis hin zum Leistungserstellungsprozess und zur Rechnungsstellung. Diese Haltung Kunden gegen\u00fcber ist sicherlich ehrenwert. Sie romantisiert das Verh\u00e4ltnis zwischen Anw\u00e4lten und Kunden aber auch und steht einer effizienten Leistungserbringung oft im Weg. Was meine ich damit?<\/p>\n","school":{"ID":6,"post_author":"1","post_date":"2017-07-11 10:24:26","post_date_gmt":"2017-07-11 08:24:26","post_content":"Law & Management bietet Weiterbildungen an der Schnittstelle zwischen Recht und Betriebswirtschaft. Die Angebote richten sich sowohl an Juristen, die sich Managementkenntnisse aneignen wollen, als auch an F\u00fchrungskr\u00e4fte mit dem Bed\u00fcrfnis nach Kenntnissen im Wirtschaftsrecht.","post_title":"Law & Management","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"law-management","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2017-11-21 11:38:26","post_modified_gmt":"2017-11-21 10:38:26","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/?post_type=school&p=6","menu_order":3,"post_type":"school","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"}},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1306"}],"collection":[{"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1306"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1306\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1325"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1306"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1306"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1306"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}