{"id":1092,"date":"2019-07-02T11:16:01","date_gmt":"2019-07-02T09:16:01","guid":{"rendered":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/?p=1092"},"modified":"2019-07-02T11:29:05","modified_gmt":"2019-07-02T09:29:05","slug":"die-rolle-von-technologie-im-geschaeftsmodell-von-kanzleien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lam.unisg.ch\/blog\/die-rolle-von-technologie-im-geschaeftsmodell-von-kanzleien","title":{"rendered":"Die Rolle von Technologie im Gesch\u00e4ftsmodell von Kanzleien"},"content":{"rendered":"

In meinen letzten Beitr\u00e4gen habe ich \u00fcber Strategie und Prozessmodelle gesprochen. Wie passt das nun zusammen mit dem Thema Technologie? Gibt es eine sinnvolle Reihenfolge, in der Entscheidungen zur Strategie, zum Prozessmodell und zur Technologie getroffen werden sollen? Oder kann ich ganz einfach hingehen, eine interessante Software einf\u00fchren, und dann ist das die Innovation, mit der die Kanzlei in Zukunft erfolgreich sein wird?<\/p>\n

Lassen Sie mich mit dem Ergebnis beginnen und das Pferd von hinten aufz\u00e4umen: Wer erfolgreich ein belastbares Gesch\u00e4ftsmodell schaffen will, muss zuerst eine saubere Strategie haben, dann ein auf die Strategie abgestimmtes Prozessmodell bauen und erst zuletzt \u00fcber Technologie nachdenken, welche die Prozesse unterst\u00fctzt. Bildlich dargestellt, sieht ein Gesch\u00e4ftsmodell f\u00fcr eine Kanzlei so aus:<\/p>\n

\"Gesch\u00e4ftsmodell
Gesch\u00e4ftsmodell Anwaltskanzlei<\/figcaption><\/figure>\n

In erster Linie muss ich mich also in den vier wesentlichen strategischen Handlungsfeldern<\/a> festlegen und entscheiden, welche Dienstleistungen ich anbieten will, f\u00fcr welche Mandaten ich t\u00e4tig sein m\u00f6chte, welches mein Marktterritorium sein soll und wie ich meine Dienstleistungen in den Markt bringen m\u00f6chte.<\/p>\n

In einem zweiten Schritt geht es dann darum, meinen Leistungserstellungsprozess<\/a> und die Unterst\u00fctzungsprozesse so zu gestalten, dass die Strategie m\u00f6glichst optimal abgebildet wird.<\/p>\n

Und erst jetzt sehe ich mich nach den technischen Werkzeugen<\/a> um, die mir helfen sollen, die Arbeitsprozesse in der Kanzlei m\u00f6glichst effizient, effektiv und kosteng\u00fcnstig aufzusetzen und zu betreiben.<\/p>\n

In der Praxis sieht man leider oft, dass Kanzleien angesichts der laufenden Diskussion um LegalTech, um K\u00fcnstliche Intelligenz, um Big Data Analysis oder um Machine Learning richtiggehend unter Investitionsdruck geraten. Man will ja schliesslich modern und fortschrittlich sein! Kanzleipartner schaffen die erstbeste Software an, solange diese nur mit den zurzeit so attraktiv klingenden Reizw\u00f6rtern angepriesen wird. Im besten Fall verstauben die Investitionen nutzlos, weil niemand in der Kanzlei sie einsetzt. Im schlechtesten Fall aber f\u00fchrt eine solche Beschaffungspolitik zu Br\u00fcchen mit der Strategie, zu zus\u00e4tzlicher Komplexit\u00e4t in den Arbeitsprozessen und zu unvern\u00fcnftigen Schnittstellen zwischen analoger und digitaler Arbeitsweise. Kanzleiangeh\u00f6rige sind dann frustriert und Mandanten ver\u00e4rgert.<\/p>\n

Hier mein ganz pers\u00f6nlicher und praktischer Rat: \u00dcberst\u00fcrzen Sie nichts! Arbeiten Sie an einer \u00fcberzeugenden Strategie f\u00fcr die Zukunft Ihrer Kanzlei, und kreieren Sie ein kluges Prozessmodell! Beauftragen Sie ein kleines Team in der Kanzlei, technologische Entwicklungen am Markt zu beobachten und Software zu evaluieren, mit denen die Arbeitsabl\u00e4ufe in der Kanzlei, Ihre Mandantenkontakte und Vertriebsaktivit\u00e4ten wirkungsvoll unterst\u00fctzt werden k\u00f6nnen. Investieren Sie in verdaubaren Schritten, indem Sie interessante Technologien in Bereichen ausprobieren, die kleine und schnelle Erfolge erm\u00f6glichen. Auf diese Weise lernen Sie und k\u00f6nnen sich an \u201eLegalTech\u201c herantasten.<\/p>\n

Und zum Schluss noch dies: Ich habe in meinem Beitrag vor \u00fcberst\u00fcrzten Investitionen gewarnt. Gleichzeitig aber warne ich davor, technologischen Entwicklungen einfach tatenlos zuzusehen. Denken Sie daran: M\u00e4rkte k\u00f6nnen sich unheimlich schnell ver\u00e4ndern. Davor ist auch der Rechtsmarkt nicht gefeit!<\/p>\n\n

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